新派訊 在濰坊市奎文區(qū)東關街道勝利街社區(qū)陽光壹佰城市廣場13號樓，有這樣一個人，他熟稔樓層間的大小事，用“腳底板走出的熟悉度”和“心貼心的服務力”，把樓層服務做到企業(yè)的心坎里。他就是山東匯海教育圖書有限公司的負責人張明亮，也是13號樓16層“樓宇三長”。作為“樓宇三長”中的一員，大到政策宣傳，小到樓層間的日常瑣事，張明亮都時時刻刻放在心上。
張明亮（右）向社區(qū)工作人員反映問題。
“責任區(qū)里察細微，事事上心護樓宇，樓層長不是‘旁觀者’，而是樓宇企業(yè)的‘身邊人’，企業(yè)的難處我得先看見、先想到?！边@是張明亮擔任“樓宇三長”時的初心。每天他都會在樓宇內(nèi)進行走訪，與周圍的企業(yè)家、員工們進行深度溝通交流。在走訪企業(yè)的過程中，他總隨身帶著一本“走訪日志”，方便記錄收集到的問題和需求，哪怕是“走廊燈有點暗”“大廳缺乏綠植”這類小事，他都會逐一記下，對于無法解決的問題和需求，他會及時上報給社區(qū)，共同協(xié)商解決方案。
千方百計服務好企業(yè)，一心一意優(yōu)化營商環(huán)境，是“樓宇三長”的職責所在、使命所系。在與企業(yè)打交道過程中，張明亮時刻留意企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題與困境，建立“樓宇三長”服務清單，及時將政策服務精準送到樓宇、企業(yè)、商家手中，切實提升樓宇服務的質(zhì)量和水平。
張明亮（左）走訪企業(yè)收集需求。
企業(yè)的問題五花八門，從政務政策咨詢到辦公空間難題，從人才招聘困境到銀行貸款訴求，張明亮憑借著自己的專業(yè)與執(zhí)著，成為了解決問題的“萬能鑰匙”。
“企業(yè)提出的問題，往往是急需解決的問題。我們不做花哨事，全力幫助企業(yè)解決難題，打造‘不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到’優(yōu)質(zhì)服務?！睆埫髁琳f。面對樓宇內(nèi)的企業(yè)，他總是跟著樓宇的需求走。他認為，只要企業(yè)能安心搞事業(yè)，員工們就能踏實工作，他多跑幾趟、多費點勁，都值。
新派融媒體記者：劉曉杰/文圖
編輯：王首榮 祝超 李愛花
一審：慈兆慶 二審：劉鵬 三審：王志剛
