新派訊 “以前我們審查業(yè)戶申請(qǐng)，每個(gè)件都要靠人工進(jìn)行逐項(xiàng)判斷，引入‘AI輔助審查工具’后，人工審核的同時(shí)系統(tǒng)也能幫助預(yù)審，不僅準(zhǔn)確率大幅提升，工作負(fù)擔(dān)也大大減輕?！睘H坊市行政審批服務(wù)局市政交通科工作人員劉偉杰表示。
今年以來(lái)，市審批服務(wù)局充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能改革成效，深入推進(jìn)人工智能和政務(wù)服務(wù)深度融合，通過(guò)構(gòu)建規(guī)則要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、打造輔助審批AI工具、強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用分級(jí)管理等方式，實(shí)現(xiàn)大件運(yùn)輸許可審核由經(jīng)驗(yàn)判斷向數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變，由人工審核向“人工+智能”審核轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)智能化水平，跑出審批服務(wù)“加速度”。
工作人員使用AI輔助審查工具提升審批效能。
要素拆解建庫(kù)，打造精準(zhǔn)化政策“導(dǎo)航儀”。聚焦大件運(yùn)輸許可審批核心要素，將政策法規(guī)、審查要點(diǎn)等關(guān)鍵規(guī)則逐項(xiàng)拆解，形成涉及基本信息、業(yè)戶資質(zhì)、車輛數(shù)據(jù)、運(yùn)輸路線等11項(xiàng)內(nèi)容的全要素知識(shí)信息庫(kù)。建立知識(shí)庫(kù)迭代更新、查遺補(bǔ)缺工作機(jī)制，通過(guò)對(duì)政策要求的動(dòng)態(tài)維護(hù)更新，搭建可擴(kuò)展、可維護(hù)、可迭代的全要素輔助審批數(shù)據(jù)庫(kù)。
智能核驗(yàn)提速，審批效率提升40%。依托輔助審批數(shù)據(jù)庫(kù)，打造“AI輔助審查工具”，對(duì)大件運(yùn)輸申請(qǐng)材料中的業(yè)戶資質(zhì)、車輛軸重等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行智能核驗(yàn)，50秒內(nèi)即可完成信息比對(duì)并反饋預(yù)審結(jié)果，人工審核效率提升40%。通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)自動(dòng)提取證照信息，文字識(shí)別技術(shù)智能定位邏輯矛盾，2025年以來(lái)累計(jì)輔助辦件1008件，提醒辦件材料填寫錯(cuò)誤322次（個(gè)），發(fā)現(xiàn)審批人員未識(shí)別錯(cuò)誤21次，有效提升審批質(zhì)效。
數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，筑牢安全服務(wù)雙防線。構(gòu)建“數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)+多模態(tài)識(shí)別能力”雙保險(xiǎn)機(jī)制，對(duì)證照?qǐng)D像、企業(yè)信息等敏感數(shù)據(jù)實(shí)行分級(jí)加密存儲(chǔ)，嚴(yán)格遵循政務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)用閉環(huán)管理原則，構(gòu)建安全、可靠、可信賴的人工智能輔助生態(tài)，實(shí)現(xiàn)安全與服務(wù)的統(tǒng)籌兼顧。
新派融媒體記者:劉偉/文圖
編輯:趙越 孫錦 宮海娜
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
